Serova-Richtlinie für kostenlosen Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Lieferzeit: 1-3 Werktage

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit variiert je nach Lieferadresse und Versanddienstleister.
Im Allgemeinen
Europa: 7-13 Werktage
USA: 9-15 Werktage

Wohin liefern Sie?

Die Produkte können in die Vereinigten Staaten und einige europäische Länder geliefert werden, darunter Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Polen, Belgien, Schweden, Griechenland, Portugal, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Österreich, die Schweiz, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen, die Slowakei, Kroatien, Litauen, Slowenien, Lettland, Estland und Zypern.
Für andere Regionen: Falls Sie aufgrund von Lieferproblemen nicht zur Kasse gehen können, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam unter service@serovahome.com mit Ihrer Lieferadresse und den Details der gewünschten Artikel. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu klären, ob wir die Pakete an Sie versenden können.

Gibt es einen kostenlosen Versandservice?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in den Vereinigten Staaten und einigen europäischen Ländern an, darunter Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Bulgarien, Belgien, Polen, Dänemark, Finnland, die Niederlande, Tschechien, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien, Malta, Portugal, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Griechenland, Ungarn und Italien.
Für andere Regionen: Falls Sie aufgrund von Lieferproblemen nicht zur Kasse gehen können, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam unter service@serovahome.com mit Ihrer Lieferadresse und den Details der gewünschten Artikel. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen ein günstiges Versandangebot zu unterbreiten.

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Ihre Bestellung kann je nach Größe in mehrere Pakete oder Beutel aufgeteilt werden.

Ich habe Probleme mit den Sendungsverfolgungsinformationen des Versanddienstleisters.

Das tut mir leid! In manchen Fällen kann es mehrere Werktage dauern, bis der Lieferstatus aktualisiert wird.
Bitte warten Sie nach Möglichkeit 48 Stunden, um sicherzustellen, dass Ihr Paket als „zugestellt“ markiert ist, Sie es aber noch nicht erhalten haben. In manchen Fällen aktualisiert der Versanddienstleister den Status vorzeitig. Sollten Sie keine Sendungsnummer haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@serovahome.com. Wir kümmern uns darum.

Welche Mobilfunkanbieter nutzen Sie?

Normalerweise versenden wir mit YTO Express, USPS, UPS und Federal Express. Sollten Sie keinen dieser Versanddienstleister nutzen können, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter service@serovahome.com.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Falls Ihre Bestellung an die falsche Adresse gesendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
service@serovahome.com.
Wir werden alles daransetzen, den Fehler zu beheben!

Notiz:

  1. Alle Lieferzeiten verstehen sich in Werktagen, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
  2. Die Lieferzeit einer Bestellung umfasst die Versand- und Bearbeitungszeit. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
  3. Die Versandkosten beinhalten keine anfallenden Zölle oder Steuern. Zölle, Einfuhrabgaben und sonstige Einfuhrsteuern werden nicht im Voraus bezahlt und sind vom Kunden zu tragen.